XAMRO

A.Қушчи 37 A

Не оценено от: количество отзывов

0/5

0% гостей рекомендуют

Описание

Гостиница "Хамро" расположена в центре Самарканда. В отеле есть двухместные, четырехместные и семейные номера. Стойка регистрации работает круглосуточно в высокоскоростном интернете отеля. Есть места для курения и уличная парковка.

Доступные номера

Book

Enquiry

Заезд - Выход

Пожалуйста выберите

Property type

Отели

правила

Регистрироваться

2:00 PM

Проверять, выписываться

12:00 AM

Место расположения

A.Қушчи 37 A

Show
review

Отзывы XAMRO

0/5

Не оценено

На основе 0 отзыв

Send a review

Требуется заголовок отзыва

Прилегающая территория не содержит сорняков, мусора, опавших листьев, высохшей травы

Деревья и кусты аккуратно подстрижены

Летом (в сезон) на территории посажены «яркие» и красивые цветы

Летом (в сезон) система орошения работает

На парковке нет мусора, полосы обозначения парковочных мест хорошо видны

Зона парковки хорошо освещена

Свет горит на наружной вывеске, на парковке, в местах освещения внешней части здания, на входе

Внешние стены здания чистые и в хорошем состоянии, без трещин и разводов

Граффити и прочие надписи вандалов на стенах отсутствуют

Мусорные корзины не переполнены (заполнены максимум на треть)

Облицовка летнего бассейна (при его наличии) чистая, без сколов, в хорошем состоянии

В зоне бассейна (при его наличии) есть чистые полотенца для постояльцев

Все таблички с правилами поведения в бассейне (при его наличии) выставлены и находятся в хорошем состоянии

Вода в бассейне (при его наличии) чистая и прозрачная

Окна на главном входе чистые, без цветных разводов и отпечатков пальцев. По плану каждый месяц моются окна на первом этаже, раз в год моются все окна

Мостовая и тротуар у входа ежедневно чистятся, соблюдается график уборки прилегающей территории (ежедневно, еженедельно и т.д.)

При необходимости, все временные знаки и указатели на территории должны быть выполнены по стандартам (не написаны от руки)

Внутренние стены, потолки, вентиляционные отверстия чистые, без царапин, вмятин или следов

Все деревянные элементы интерьера (при наличии) чистые и отполированные

Все источники света в исправном состоянии

Все ковры в хорошем состоянии. На коврах нет пятен и мусора, ковры не свернуты

Вся мебель в вестибюле чистая, в хорошем состоянии

Стулья и кресла чистые, в хорошем состоянии (особое внимание уделить спинкам, ножкам и подлокотникам)

Под столами, стульями и на их ножках отсутствует прилепленная жвачка (проверить выборочно не менее 5 столов)

Постеры, картины на стенах (при наличии) чистые, без налета пыли

Все лестницы чистые, без видимых царапин и сколов на перилах и ступеньках

В вестибюле имеется как минимум пять «свободных» пуховых (либо ортопедических) подушек и пледов

Лифты (при наличии) чистые, хорошо освещенные, на дверях нет царапин и сколов, все кнопки выбора этажей работают и подсвечены, нет пятен и мусора на ковриках внутри

Все внутренние вывески и указатели оформлены согласно принятым стандартам (не написаны от руки)

Освещение в общественной зоне, фитнес центре, в зоне торговых автоматов, прачечной и общественных туалетах должно работать круглосуточно

Пожарные выходы обозначены соответствующими указателями и свободны для прохода

Общественные туалеты чистые (полы, стены, потолки, зеркала, кабинки, унитазы и писсуары). Туалеты без неприятных запахов

В туалетах имеется все необходимое в достаточном количестве (туалетная бумага, жидкое мыло, салфетки для вытирания рук и т.д.)

Все оборудование в туалетах исправно (замки на туалетных кабинках, крючки для сумок, сушилка для

Все сотрудники стойки регистрации, портье и посыльные в одинаковой униформе. Униформа в хорошем состоянии, чистая и хорошо выглаженная

Все сотрудники носят бейджи по стандартам, имена сотрудников на бейджах хорошо читаются

Стажеры носят соответствующие бейджы

Сотрудники за стойкой регистрации работают исключительно стоя

Всех Гостей своевременно приветствуют и узнают в вестибюле и на стойке регистрации

Всем Гостям смотрят в глаза и улыбаются

При решении проблем Гостей используется правило «Выслушать-Извиниться-Решить-Поблагодарить»

В присутствии Гостей между сотрудниками не ведется никакого общения на личные темы

Каждое действие сотрудников с документами Гостя поясняется словами

В вестибюле и у стойки не наблюдается большой очереди или толкучки

Услуга пробуждения предлагается Гостям во время регистрации

Журнал регистрации находится на своем месте и актуален

Регистрация и расчет проходят быстро и максимально дружелюбно по отношению к Гостю

При выселении, Гостя на стойке должен ждать уже распечатанный счет

Если Гость платит картой и заполняет бланк, ему нужно предоставить пишущую ручку

Фиксируются все обратные звонки Гостям после любого обращения к стойке регистрации, службе уборки номеров, службе эксплуатации и т.д. Звонок Гостю осуществляется не позднее 15 минут после обращения гостя (не оставляются голосовые сообщения)

Все оборудование на стойке регистрации исправно (компьютер, сканер, принтер, факс, ККМ, телефон, детектор купюр)

На стойке регистрации нет посторонних предметов (личных вещей сотрудников и т

Таблички с номерами закреплены на дверях и находятся в хорошем состоянии

Коврик на входе находится в хорошем состоянии

Ковер почищен и не содержит мусора, не свернут

На ковре нет волос, ниток, пятен и следов ожогов

Дверной звонок в рабочем состоянии

Гнездо дверного звонка не поцарапано

Лампа на входе в хорошем состоянии

Дверной замок установлен и исправно функционирует

Дверной доводчик корректно работает, дверь самостоятельно закрывается

Дверь открывается и закрывается плавно, не скрипит

Двери номера и ванной имеют ограничители

Обои в номере в хорошем состоянии

Дверной глазок установлен, смотровое отверстие чистое

Гнездо для мастер-ключа исправно

На стене на видном месте висит схема эвакуации при пожаре

Все источники света исправны, нет перегоревших ламп

Регуляторы яркости света находятся в хорошем состоянии и без царапин

От регуляторов яркости света не исходит неприятное жужжание

Освещение в ванной комнате достаточное, не тусклое

Горячая вода и сильный напор воды из душа не оставляют налета на душевой лейке

Вода из ванны и раковины вытекает быстро, сливные отверстия не забиты мусором и волосами

Ванная целая, без сильно потрескавшейся эмали и видимой ржавчины

В раковине нет трещин, все хромированные поверхности чистые и блестящие

Смесители работают исправно, из закрытых кранов не капает вода

Зеркало в ванной чистое, не заляпанное, без цветных разводов

Нет грибка и плесени на ванной плитке либо где-то еще в ванной

В ванной комнате есть держатель салфеток, фен, полотенца, туалетная бумага, мыло, шампунь, соль для ванны, шапочка для душа

Крышка туалета закрыта

Утюг и гладильная доска расположены на своих местах и находятся в хорошем состоянии

Стены, кровати, кресла, диваны и прочая мебель целые и чистые

Нет видимых невооруженным взглядом повреждений мебели, все имеющиеся мелкие царапины на мебели подкрашены, столы и стулья не шатаются

Все электрические кабели аккуратно связаны и по возможности убраны с глаз

Пульт управления работает исправно

Часы в номере показывают правильное время

Телевизор настроен на полноэкранный режим

В телевизоре нет каналов с помехами, все «пустые» каналы удалены

В шкафу для одежды есть вешалки для одежды, с крючками для юбок и брюк

Все кровати аккуратно заправлены покрывалами, которые полностью закрывают поверхность кровати и заправлены под матрас

Матрасы находятся в хорошем состоянии

Матрасы на кроватях переворачиваются ежеквартально

В номере нет разбитых или сломанных предметов

Нет видимых пятен на стенах, на полу и потолках

Отопление, вентиляция и кондиционер исправны

Кондиционер не шумит при работе

В помещении номера установлена комфортная температура

Все столовое оборудование в рабочем состоянии, посуда чистая, на стаканах и бокалах нет губной помады

Обеденный стол в хорошем состоянии

Обеденная мебель целая, чистая и отполированная

Вся обеденная мебель ровно стоит на полу и не шатается

Если номер предназначен для курящих, на столе должна стоять чистая пепельница

Лампа на письменном столе работает, провода связаны и убраны

Поверхность рабочего стола в хорошем состоянии, без царапин, отполирована

Стул рабочего стола в хорошем состоянии, не шатается

В номере установлено зеркало, зеркало чистое и в хорошем состоянии

Журнальный столик в хорошем состоянии, не содержит сколов и царапин

На журнальном столике или обеденном столе должен находиться список услуг отеля или гостиницы

Занавески (жалюзи) чистые

Окна целые, чистые

Оконные рамы чистые, в хорошем состоянии

Подоконники в хорошем состоянии, чистые, без царапин

Телефон чистый, без пятен, в рабочем состоянии. Возле телефона лежит справочник, бланки для факсов, конверты и бумага для писем

[Опционально] На телефоне есть кнопка Быстрого Вызова для доступа ко всем необходимым услугам (например, услуга пробуждения, другие запросы Гостей и т.д.)

[Опционально] Имеется доступ к высокоскоростному интернету (WiFi)

[Опционально] Мини-бар исправен и наполнен напитками. Комбинированный ключ для открывания бутылок в наличии.

[Опционально] В наличии аптечка с лекарствами

[Опционально] В наличии ярлыки «не беспокоить» и «можно убирать»

В номере пахнет свежестью, любые посторонние и неприятные запахи отсутствуют

Все горничные одеты в униформу. Униформа в хорошем состоянии, чистая, не помятая, бейджи с именами закреплены на униформе

При нахождении Гостя в номере горничная спрашивает разрешение на уборку

Соблюдается процедура оформления забытых вещей

Мастер ключи для доступа к номерам хранятся в надежном месте

Контролируются запасы постельного белья

Отбеливатели / чистящие средства НЕ находятся в тележках для обслуживания в номерах

Ковры со следами отбеливателя, если есть, должны быть убраны (во всех зонах)

Новые тележки для уборки используются по предназначению, контейнеры используются для химикатов (9 или 12 отсеков)

Уборка номеров начинается с дезинфекции сантехники

У горничных имеется весь необходимый для уборки инвентарь

Есть тряпка из микрофибры (отдельно для мебели и стекол)

Есть средство для мытья окон

Есть отдельная тряпка для пыли

Есть универсальное чистящее средство или спрей для протирки поверхностей

Есть полироль для деревянных поверхностей

Есть корзина для белья и различных вещей

Есть пакет или ведерко для сбора мусора

Есть метелка и пылесос

В тележках для обслуживания номеров для пылесоса есть отдельный отсек

Для мытья пола используется отдельная тряпка

В ресторане / баре / кафе чисто, столы, стулья, тумбочки, полки, вытяжки чистые

Приправы засыпаны в солонки, сахарницы наполнены

В каждом зале как минимум три подноса

Станции заполнены натертыми приборами, тарелками и подготовленными салфетками

Приборы и бокалы натерты, лежат на отведенных местах

Грязные салфетки и скатерти сданы в прачечную (утренняя и вечерняя смена)

Все сотрудники ознакомлены со стоп-листом по кухне и бару

Заказы Гостям подаются вовремя или чуть раньше срока

Журнал на месте и отражает записи о том, что Гость получил уведомление за 5 минут до подачи еды и напитков

Во всех заказах дополнительно подается вода

Напитки закрыты колпачками или пластиковыми крышками

На подносе разложены свежие цветы, правильно подобранная посуда, приправы, выкладка на подносе соответствует стандартам

Меню с фотографиями предлагаемых типовых блюд расположены на столиках в обеденной зоне

На подносе есть визитка, которая позволяет Гостям связаться по указанному номеру, чтобы забрать поднос

Услуга доставки еды и напитков в номер включает обзор меню и приправ, доставляемых Гостям

Подносы для доставки блюд в номера скрыты от взглядов Гостей в коридоре

Весь персонал в одинаковой униформе. Униформа чистая, не помятая, волосы убраны, украшения (кроме обручального кольца) отсутствуют

Бейджи с именами закреплены на униформе

Все сотрудники соблюдают правила личной гигиены и принятые отелем стандарты внешнего вида

Сотрудники зала в соответствующей униформе. Униформа в хорошем состоянии, чистая, не помятая

У всех сотрудников на униформе закреплены бейджи с хорошо читаемыми именами

В зоне для кофе-брейков чисто

Все столовые приборы сделаны из серебра или нержавеющей стали (не пластик)

Банкетные стулья в хорошем состоянии, без пятен и видимых повреждений

Либо все столы накрыты скатертями, либо ни один не накрыт

В зале имеется станция с напитками

Все освещение в рабочем состоянии, выключатели и регуляторы яркости исправны

Каждая комната для переговоров оснащена специальной связью, которая напрямую соединяет со стойкой регистрации

Конференц-залы, не используемые для проведения встреч или переговоров, не стоят пустыми, а используются для разных мероприятий

Все кардио-оборудование (беговые дорожки, велотренажеры, эллипсоиды) в рабочем состоянии

Все тренажеры в рабочем состоянии

Все тренажеры расставлены оптимально с точки зрения удобства тренировки

Кулер для воды наполнен хотя бы на треть, пластмассовые стаканчики в наличии

В помещении установлена комфортная температура

Телевизоры на стенах в рабочем состоянии

Имеется телефон с быстрым соединением со стойкой регистрации

На журнальном столике размещены ежедневные газеты и/или журналы

Фитнес Центр доступен 24/7 с помощью ключа доступа

Содержание обзора должно содержать не менее 10 символов

Like or DisLike required

Add photo

System Admin

Участник с: время

Связанный отель

GRAND SAMARKAND SUPERIOR A

от €0,00 /ночь

HOTEL DIYOR

от €0,00 /ночь

MINORA

от €0,00 /ночь

SHABISTAN

от €0,00 /ночь

Property type

Отели

Получайте обновления и многое другое

Вдумчивые мысли на ваш почтовый ящик

НУЖНА ПОМОЩЬ?

Позвоните нам

(+99871) 200-71-00

Электронная почта для нас

info@silkroad.uz

Подписывайтесь на нас

КОМПАНИЯ

О нас

Блог сообщества

Награды

Работать с нами

Встретить команду

ПОДДЕРЖИВАТЬ

Счет

Юридический

Контакт

Партнерская программа

политика конфиденциальности

НАСТРОЙКИ

Параметр1

Параметр 2

Copyright © 2020 Silkroad HoReCa Узбекистан

Системы бронирования

Авторизоваться

Запомните меня Забыл пароль?

или продолжить с

Google

Еще не регистрировались? Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Я прочитал и принимаю условия и политику конфиденциальности

или продолжить с

Google

Уже есть аккаунт? Авторизоваться

Этот веб-сайт требует использования файлов cookie для обеспечения всех своих функций. Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. More info